您可以取消预订，但应在预定时间和日期之前24小时完成，不会受到任何收费。
但是，如果您在确认预订后决定从预订时间和日期起取消或重新安排24小时或更短的时间，好帮手清洁公司将象征性的收取1小时的收费。

是的，请提早3天预约以让我们为您安排房屋清洁服务。

如果您急需房屋清洁服务，请给我们打电话+60149110293或whatsapp我们 我们将尽量为您的房屋清洁工作安排清洁工。

我们的清洁工来自印度尼西亚。 请放心，在安排他们上门打扫之前，我们会对他们的合法工作状态进行彻底检查。

所有清洁工都经过高度选择性的过程，以确保他们具有正确的态度和相关经验。
随后，我们每个月都会要求您提供有关清洁的反馈（或者您可以随时向我们发送电子邮件 info@jbgoodhelper.com），以便我们可以迭代地改进清洁您的房屋的方式。

我们将尽力指派相同的服务人员。 如果您要求的服务人员在您要求的预约日期无法工作，我们将为您分配另一个清洁工。

预订时，可以在评论部分注明量身定制的要求。 另外，在我们给您打电话或发消息时，您还可以让我们知道您的具体要求。

由于我们的清洁工依靠交通工具出行，因此他们会受到交通状况和公交时刻表波动的影响。 因此，清洁工可能要早一些或晚一些到达府上，我们会尽量把误差控制在30分钟里面。 如果您的清洁工迟到了30分钟，清洁工也会将工作到预定服务结束时间后30分钟。

在开始时，我们确实建议我们的客户在场，以监督和指导我们的清洁工。 随后，由客户决定是否将钥匙留给助手。 但是，如果您不能在家中，请联系我们的负责人+60149110293，以提供有关入内说明的提示。 例如：我们的服务人员可以在信箱中找到钥匙，甚至向他们提供有关清洁的任何特殊说明。

我们的服务人员已经接受了背景调查，并简要介绍了他们在执行任务时的注意事项。 不过，我们建议您将贵重物品带走，以免引起任何误会。

是的，请确保您拥有清洁设备，例如扫帚，拖把，抹布，刷子，提桶，梯子/凳子和吸尘器，以及足够数量的清洁剂。

我们的清洁工已获悉安全问题，并将采取必要的预防措施和安全措施，对于危险的指示，清洁工可以主动拒绝雇主的请求。

强烈建议房主远离所有贵重物品，以免造成误会。 但是，如果发生盗窃或任何其他刑事犯罪，请在24小时内向我们报告此事，有必要将会让警方介入此事。如超过24小时我们将恕不负责。点击查看我们的使用条款。

如果我们的清洁工在工作过程中发生任何损坏，好帮手清洁公司最多将承担当天清洁费用的赔偿。 如果是由于磨损造成的，我们将不承担任何责任。点击查看我们的使用条款。